Ja, dies ist möglich. Allerdings kann die Apotheke die Anzahl der Personen je Zeitfenster beschränken, um so eine vertrauliche und umfangreiche Beratung garantieren zu können.
Kann ich für jemand anderen einen Termin buchen?
Ja, dies ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Terminbestätigung und allfällige Informationen zum Termin (z. B. "Was muss ich mitbringen?") immer an die angegebene E-Mail-Adresse versendet werden.
Ich kann meinen vereinbarten Termin nicht einhalten. Was soll ich machen?
Wir senden Ihnen nach erfolgreicher Terminvereinbarung mit Ihrer Apotheke eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Dort werden alle Informationen für eine Stornierung oder eine Verschiebung des Termins angeführt.
Natürlich können Sie auch persönlich zu den Öffnungszeiten in der Apotheke anrufen.
Ich habe kein E-Mail mit der Terminbestätigung erhalten. Was soll ich machen?
Das E-Mail wird Ihnen von appoint.at an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte prüfen Sie als erstes Ihren Junk-Mail-Ordner ob die Nachricht als SPAM gewertet und dort abgelegt wurde. Wenn Sie diese dort gefunden haben, markieren Sie diese als "KEIN JUNK" oder verschieben Sie es in Ihren Posteingangsordner. Bitte fügen Sie die E-Mail-Adresse "termin@appoint.at" als sicheren Absender zu Ihrem E-Mail-Programm hinzu.
Die andere Ursache kann in einem Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse liegen.
Wenden Sie sich per separatem E-Mail oder telefonisch zu den Öffnungszeiten an Ihre Apotheke. Die entsprechenden Angaben finden Sie bei den allgemeinen Informationen über die gewählte Apotheke auf appoint.at.
Der gewählte Termin wird als nicht mehr verfügbar angezeigt. Warum ist das so?
appoint.at sperrt Ihre Auswahl für 2 Minuten (bzw. 5 Minuten bei zahlungspflichtigen Terminen) für andere Interessenten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihre Terminreservierung nicht absenden, wird der Termin wieder für andere Benutzer zum Buchen freigegeben und jemand anderer hat die Terminbuchung bereits abgeschlossen.
Was passiert mit meinen Daten bei appoint.at?
APPOINT.at dient als Vermittlungsplattform zwischen Konsumenten und Apotheken. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und in einem hochsicheren Rechenzentrum 6 Monate gespeichert. Danach werden Ihre Daten automatisch bei appoint.at vollständig gelöscht. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Daten unter Umständen von der Apotheke für eine Dokumentation der Beratung oder Rechnungen gespeichert werden müssen. Eine weitere Speicherung dieser Daten findet jedoch nicht auf appoint.at statt. Ihre Daten werden keinesfalls dritten Personen zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen ersuchen wir unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Wie bekommt die Apotheke meine Terminvereinbarung?
appoint.at übermittelt der Apotheke Ihren Wunschtermin gleichzeitig mit Ihrer Terminbestätigung per E-Mail. Zusätzlich wird Ihre Buchung in einem, nur der von Ihnen ausgewählten Apotheke zugänglichen, Terminkalender angezeigt.
Ich habe eine Bestätigung über den Termin erhalten. Ist der jetzt fix?
Ja, der Termin ist fix für Sie eingeplant. Sollte aus widrigen Umständen der Termin von der Apotheke nicht eingehalten werden können (z. B. plötzliche Erkrankung des/des Beraters/in)
wird sich die Apotheke mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen.
